Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions les plus fréquemment posées par nos clients avant d'acheter nos produits.
Si vous avez d'autres questions, écrivez-nous à sales@basepizzasrl.it .
COMMENT LES PRODUITS SE PRÉSENTENT-ILS ?
Les produits sont prêts à l'emploi et peuvent être conservés au réfrigérateur à +4°C. Ouvrez simplement l'emballage et utilisez-les comme indiqué.
EST-IL POSSIBLE D'ACHETER À L'ÉTRANGER ?
Non, le e-commerce n'est actif que pour le canal Ho.re.ca. Italie. Pour les achats à l'étranger contactez-nous par téléphone ou email.
JE SUIS UN PARTICULIER, PUIS-JE FAIRE DES ACHATS SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE ?
Non, le e-commerce est destiné uniquement au canal Ho.re.ca. et donc à ceux qui ont un numéro de TVA.
COMMENT PUIS-JE EFFECTUER LE PAIEMENT ?
Le paiement s'effectue à la conclusion de la commande selon l'un des modes choisis (virement bancaire, Paypal, Satispay). Pour les paiements par virement bancaire, il est nécessaire d'envoyer une copie du virement bancaire à : ordini@basepizzasrl.it
UNE FOIS LA COMMANDE PASSÉE, COMMENT LES PRODUITS SERONT-ILS EXPÉDIÉS ?
L'expédition s'effectuera par courrier réfrigéré +4°C, avec des livraisons du lundi au vendredi ; Pour plus d'informations, nous vous recommandons de lire la section Expédition.
COMBIEN DE TEMPS DURE LA LIVRAISON ?
Selon la disponibilité du produit, la livraison est prévue dans les 3 à 4 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Pour la Calabre, la Sardaigne et la Sicile, il faut compter 2 jours supplémentaires.
QUE FAIRE SI LE PRODUIT N'ARRIVE PAS OU EST ENDOMMAGÉ/NON CONFORME ?
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter directement par e-mail en écrivant à ordini@basepizzasrl.it ou par téléphone au 080 3250183 (du lundi au vendredi, hors jours fériés, horaires d'ouverture : 9-13 / 15-18).