Retour et remboursement

Nous vous informons que conformément à l'art. 59 Décret législatif 206/2005, tel que modifié par le décret législatif 21/2014 , le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants :

  • commande de Produits réalisés sur mesure ou nettement personnalisés ;
  • commande de Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
  • commande de Produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ou qui ont été ouverts après la livraison.

En référence aux cas d'exclusion de rétractation énumérés ci-dessus, en particulier, vous êtes informé et acceptez que parmi les « Produits risquant de se détériorer ou de se périmer rapidement » figurent les produits à caractère alimentaire dont les caractéristiques et la qualité sont susceptibles d'être altérées, ainsi que une conséquence d'un stockage inapproprié de votre part après la livraison.

Sans préjudice de ce qui est précisé ci-dessus concernant l'exclusion du droit de rétractation, vous avez le droit de résilier le contrat, sans indiquer de motifs, dans un délai de 14 jours à compter du moment où vous ou un tiers désigné par vous (i) avez reçu le produit. ou (ii) dans le cas de l'achat de plusieurs produits livrés séparément avec une seule commande, vous avez reçu le dernier produit.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer BASE PIZZA SRL , dont le siège social est à Gravina dans les Pouilles (Ba), Via Baffi, 7, de votre décision de vous retirer du présent contrat en envoyant une déclaration explicite à BASE PIZZA SRL , de la manière que vous préférez. Afin de faciliter la gestion dans les délais de votre demande, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact ou à communiquer votre décision de vous rétracter à l'adresse e-mail info@basepizzasrl.it en utilisant le formulaire type de rétractation ci-joint. Si vous choisissez cette option, nous vous enverrons immédiatement un email confirmant la réception de la rétractation à l'adresse email que vous avez indiquée lors de l'achat du produit, contenant le formulaire de retour à inclure dans le colis, et les instructions pour procéder au retour du produit. le produit, à envoyer au plus tard dans les 14 jours suivants à :

BASE PIZZA S.R.L.
Via Baffi, 7 – Aire PIP
70024 Gravina dans les Pouilles (Bari)

Tout remboursement du prix payé et des frais d'expédition associés sera effectué, dans la mesure du possible, en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de l'achat du Produit.